V primeru, da ne morete vstopiti v vaš varni predal, se prepričajte, da ste pri vstopu izbrali pravo (kvalificirano) potrdilo za elektronski podpis. V primeru, da je izbrano napačno, je brskalnik potrebno zapreti in pri ponovnem zagonu izbrati (kvalificirano) potrdilo za elektronski podpis, ki ima dovoljen dostop do VEP.si predala.